Términos y Condiciones del Programa de Fidelidad de FunderPro
FunderPro Ltd (en adelante “FunderPro” y/o “la Empresa” y/o “Nosotros” y/o “nuestro” y/o “nos”) es una empresa constituida y existente en virtud de las leyes de Malta, inscrita en el Registro Mercantil de Malta con el número de registro C 104558 y domicilio social en ST Business Centre Balluta, Nivel 4, 196, Triq Censu Tabone, St.
Nos complace presentarte nuestro programa de fidelización (en adelante “Programa de Fidelización FunderPro” o “FLP”) diseñado para nuestros clientes. Nuestro programa de fidelidad opera bajo los Términos y Condiciones (en adelante, los “TyC”) que se establecen a continuación. Al participar en el FLP, tú (en adelante “Tú” y/o “tu” y/o “el Cliente”) aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, así como por los Términos y Condiciones Generales (los “TCG”) y cualquier otro documento legal que esté disponible en nuestro sitio web en https://funderpro.com
Te rogamos que leas detenidamente estos TyCs. Si tienes alguna objeción, reserva, dificultad para comprenderlos completamente o no estás de acuerdo con estos TyCs, ya sea total o parcialmente, no debes utilizar nuestros Servicios ni abrir una cuenta y participar en el Programa de Fidelización de FunderPro.
1. Introducción
1.1 Estas Condiciones Generales se aplicarán al Programa de Fidelización FunderPro, que está diseñado para ofrecerte la oportunidad de ganar y acumular puntos (en adelante, “Fichas FunderPro” o “FPT”) y utilizarlos para canjear artículos (en adelante, “Recompensas de Fidelización FunderPro”) disponibles en el widget de la esquina inferior derecha de tu Panel de Control (en adelante, “Widget de Fidelización FunderPro”). Para más información sobre cómo acceder a las Recompensas de Fidelidad FunderPro, lee nuestras Preguntas Frecuentes.
1.2 FLP es efectiva a partir del 10 de Julio de 2024 (en lo sucesivo, la “Fecha de Participación”) y está fijada para una duración indefinida, salvo lo dispuesto en la cláusula 7 siguiente.
2. Participación y elegibilidad
2.1 Al comprar desafío(s), participas automáticamente en cualquier FLP individual y ganas puntos (en adelante “Fichas FunderPro” o “FPTs”). No se requiere ningún proceso de inscripción por separado. El FLP está vinculado a tu cuenta.
2.2 La participación en FLP es gratuita.
2.3 Sólo podrás participar en el FLP si cumples los criterios que se indican a continuación:
- (a) dieciocho (18) años de edad o más. Al consentir en participar en el FLP, confirmas que tienes dieciocho (18) años o más; y que resides en un país que no figure como jurisdicción prohibida de acuerdo con las condiciones generales de servicio de FunderPro (disponibles en nuestro sitio web, en https://funderpro.com/).
- (b) Entiendes que puede haber restricciones o leyes en algunas jurisdicciones que prohíban tu participación en el FLP, siempre y cuando, además, toda la responsabilidad de la inscripción para participar en relación con el FLP de una manera estrictamente conforme con las leyes pertinentes de tu jurisdicción sea exclusivamente tuya.
3. Condiciones de participación
3.1 Toda la información que proporciones a la Empresa en cualquier momento debe ser válida y exacta. Eres responsable de actualizar tu información personal tan pronto como se produzca una actualización enviando un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.
3.2 Consientes que recopilemos, utilicemos y/o divulguemos tus datos personales, y eres responsable de revisar nuestra Política de privacidad publicada en nuestro sitio web, que describe cómo recopilamos, utilizamos y revelamos tus datos. Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al cliente para obtener ayuda.
3.3 No tienes derecho a tener más de una (1) cuenta.
4. Ganar Fichas FastLoyal
4.1 Ganarás FPTs en función de las transacciones, compra de retos FunderPro, en o después de la Fecha de Participación.
4.2 Cada transacción realizada con nosotros te hará ganar diez (10) FPT por cada (1) USD gastado en un desafío. Esto significa que por cada 1 USD gastado en nuestros desafíos, se abonarán diez (10) FPT en tu cuenta. Ejemplo: una transacción de 1.000 USD en desafíos supondrá el abono de 10.000 FPT en tu cuenta. La Empresa puede añadir nuevas formas de ganar FPT de vez en cuando.
4.3 Se concederán FPT por las transacciones elegibles, que incluyen los pagos realizados en su totalidad. Es responsabilidad del Cliente verificar la acumulación de FPT ganados en estas transacciones elegibles. Los FPT pueden tardar hasta una (1) semana en abonarse en tu cuenta. Las transacciones canceladas, reembolsadas o pagadas parcialmente no serán elegibles para FPTs.
4.4 Cualquier actividad fraudulenta detectada, incluidas, entre otras, las transacciones falsas, la manipulación o el uso indebido del Programa de Fidelización para ganar FPT, dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta y a la pérdida de todos los FPT acumulados.
5. Canjear Fichas FastLoyal
5.1 El número mínimo de FPT que debes reunir para poder canjear cualquier recompensa es de 5.500.
5.2 Puedes canjear FPT por recompensas que pueden incluir cualquier artículo disponible en el Mercado de Fidelización de FunderPro (incluidos, entre otros, los cupones enumerados en la cláusula 5.4).
5.3 Para canjear FPTs, puedes abrir el Widget de Fidelización de FunderPro, hacer clic en el Mercado de Fidelización de FunderPro en tu Panel de Control y seleccionar la recompensa deseada. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles.
5.4 Los FPT pueden canjearse por códigos de cupón FunderPro del siguiente modo:
- 5.500 FPT por un cupón de $50;
- 10.000 FPT por un cupón de $100;
- 18.000 FPTs por un cupón de $200.
5.5 Para recibir una recompensa, debes alcanzar el objetivo de los requisitos de cualificación de cada recompensa:
- (a) Puedes pagar una recompensa a la vez;
- (b) No puedes transferir FPTs entre cuentas;
- (c) No puedes transferir FPTs a otros clientes.
5.6 Los FPT l no tienen valor monetario, y no pueden ser transferidos, vendidos, intercambiados o combinados con FPT para ti o para otros clientes. Estos FPT son exclusivamente accesibles para ti como titular de la cuenta y no pueden convertirse en dinero en efectivo ni en ninguna otra forma de activos monetarios y/o cualquier otro artículo distinto de los que figuran en el Mercado de Fidelización de FunderPro. Sólo se puede utilizar un cupón por compra.
6. Enmienda
6.1 FunderPro se reserva el derechoa su entera discreción, de modificar y/o enmendar el sitio FLP o cualquier parte del mismo, en cualquier momento, sin previo aviso.
7. Terminación y Descalificación
7.1 Nos reservamos el derecho a rescindir el FLP en cualquier momento, con o sin causa, sin previo aviso y a nuestra entera discreción. En ese caso, se te concederán treinta (30) días para canjear tus FPT acumulados en relación con la rescisión del FLP y por cualquier consecuencia derivada de dicha rescisión. Tras la rescisión, todos los FPT acumulados y no utilizados en tu cuenta se perderán inmediatamente.
7.2 Puedes dar de baja/cancelar tu cuenta en cualquier momento y puedes solicitar asistencia a nuestro departamento deAtención al Cliente si es necesario. En caso de rescisión/cancelación, todos los FPT acumulados y no utilizados en tu cuenta se perderán inmediatamente.
7.3 FunderPro se reserva el derecho a descalificarte del FLP en las siguientes circunstancias:
- (a) Si infringes cualquier ley y/o normativa aplicable y/o los Términos y Condiciones Generales y/o los presentes TyCs.
- (b) Si actúas de mala fe y/o de forma abusiva y/o fraudulenta y/o de forma no conforme con los presentes TyCs;
- (c) Si existen sospechas razonables de que actúas de mala fe y/o de forma abusiva y/o fraudulenta y/o de manera no conforme con estos TyCs.
7.4 FunderPro se reserva el derecho, a su entera discreción, de descalificarte de cualquier promoción futura, si la Empresa sospecha que estás sujeto a la cláusula 7.3.
7.5 En caso de que una cuenta sea cerrada/bloqueada debido a la violación de estas Condiciones y/o de las Condiciones Generales, todos los FPT generados serán anulados y confiscados; por lo tanto, no podrás reclamar ninguna de las recompensas.
8. Limitación de responsabilidadLimitación de responsabilidad
8.1 FunderPro no se hace responsable de ningún acceso no autorizado o alteración, robo o destrucción de los FPT como resultado de acciones de terceros.
8.2 En caso de sucesos inesperados, fallos del sistema o errores, incluidos, entre otros, fallos técnicos, caídas del servidor o congestión de la red, la Empresa no será responsable de los retrasos, interrupciones, imprecisiones, errores u omisiones derivados de tales sucesos. Además, no seremos responsables de ningún daño indirecto o consecuente, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de beneficios o datos, u otras pérdidas intangibles derivadas del uso o la imposibilidad de usar el Programa de Fidelización debido a sucesos inesperados, fallos del sistema o errores.
9. Marco legal
9.1 Los TyCs se rigen e interpretan de acuerdo con las Leyes de Malta. El participante acepta irrevocablemente que los tribunales de Malta tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con los TyCs o su objeto o formación, incluyendo, sin limitación, las disputas o reclamaciones no contractuales; siempre y cuando esto no prive o impida de otro modo a los participantes la protección que les ofrecen las leyes imperativas del Estado miembro correspondiente de la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción pertinente.
10. Conflicto
10.1 En caso de conflicto o incoherencia entre las disposiciones de estos TyCs y los GTyCslas disposiciones de los GTyCs prevalecerán.
11. Información de contacto
Para más información sobre nuestro Programa de Fidelización, lee nuestras Preguntas Frecuentes. Si tienes alguna pregunta, necesitas aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, necesitas ayuda con tu cuenta o encuentras alguna dificultad durante el proceso de canje, no dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de:
- Correo electrónico: support@funderpro.com
- Chat en directo: Disponible en nuestro sitio web